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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma AUSTCOM.at / Austcom EDV Riefershofer Andreas 
Stand 01:01:2011

 

Allgemeines: 
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle unsere Lieferungen von Waren und - sinngemäß - für die Erbringung von Leistungen durch uns im Fernabsatz, auch wenn diese Lieferungen bzw. Leistungen ohne Verwendung oder ausdrückliche Bezugnahme auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgen. Mit der Bestellung (bzw. spätestens mit Annahme) der Ware bzw. Leistung anerkennt der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 
Abänderungen oder Nebenabreden bedürfen zu ihrer Gültigkeit der schriftlichen Vereinbarung mit einem Vertretungsbefugten des Unternehmens AUSTCOM.AT RIEFERSHOFER ANDREAS und gelten nur für den einzelnen Geschäftsfall. Auch Zusagen von nicht vertretungsbefugten Mitarbeitern von AUSTCOM.AT RIEFERSHOFER ANDREAS bedürfen zu ihrer Gültigkeit der schriftlichen Bestätigung eines Vertretungsbefugten von AUSTCOM.AT RIEFERSHOFER ANDREAS. Nicht vertretungsbefugte Mitarbeiter von AUSTCOM.AT RIEFERSHOFER ANDREAS sind nicht berechtigt, Änderungen oder Nebenabreden zu diesen AGB zu vereinbaren.  Der Kunde stimmt beim Geschäftsabschluss spätestes bei Auslieferung der Ware ausdrücklich zu, von AUSTCOM.AT RIEFERSHOFER ANDREAS und deren Unternehmungen, Infos zu aktuellen Angeboten zu erhalten. Jedoch besteht die Möglichkeit bei Aufgabe der Bestellung in schriftlicher Form von Angeboten der Firma RIEFERSHOFER ANDREAS Abstand zu nehmen. Abweichende Vertragsbedingungen des Kunden gelten als nicht vereinbart und wird diesen ausdrücklich widersprochen. Allgemeine Geschäftsbedingungen oder allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten auch dann nicht, wenn von AUSTCOM.AT RIEFERSHOFER ANDREAS nach ein- oder mehrmaligem Eingang nicht widersprochen wird. AUSTCOM.AT RIEFERSHOFER ANDREAS bietet Leistungen und Lieferungen im Fernabsatz nur voll geschäftsfähigen Kunden mit Sitz bzw. Wohnsitz in Österreich und seinen unmittelbar angrenzenden EU-Nachbarländern an, wobei darauf hingewiesen wird, dass ein Versand grundsätzlich nur innerhalb Österreichs erfolgt. Ein Versand ins Ausland erfolgt grundsätzlich nur gegen Vorauskassa, AUSTCOM.AT RIEFERSHOFER ANDREAS ist berechtigt, vom Vertrag zurück zu treten, wenn ein Produkt nicht oder nicht mehr lieferbar ist, sich zwischen Vertragsschluss und Lieferung der Preis des Produktes auf dem Markt nicht nur unwesentlich erhöht hat, sonstige Lieferschwierigkeiten aus nicht von AUSTCOM.AT RIEFERSHOFER ANDREAS vertretenen Gründen auftreten oder sonst ein wichtiger oder gesetzlicher Grund vorliegt, wobei die Rücktrittserklärung ausdrücklich schriftlich oder elektronisch erfolgt. 

Vertragsschluss bei Internet Bestellungen 
Ihre Bestellung stellt ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Wenn Sie eine Bestellung auf AUSTCOM.at aufgeben, schickt Ihnen das Onlineshop-System automatisch eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt. Diese E-Mail stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung beim Onlineshop eingegangen ist - Diese wird Automatisch an den Verkauf zu Bearbeitung weitergeleitet. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zu Stande, wenn wir die Annahme des Angebotes mit einer zweiten E-Mail innerhalb einer Frist von 14bestätigen. Über Produkte aus ein und derselben Bestellung, die nicht in der Versandbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zu Stande. 

Preise und Bezahlung: 
Die angegebenen Preise sind Tagespreise. Der dem Vertrag zugrunde liegende Verkaufspreis ist der am Tag des Einlangens der Bestellung bei AUSTCOM.AT RIEFERSHOFER ANDREAS angegebene Verkaufspreis. Preisänderungen zwischen dem Tag der Bestellung und dem Tag der Annahme des Anbotes des Kunden sind unerheblich.  Alle Preise verstehen sich - soweit nicht anders angegeben - als Bruttopreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die durch den Versand entstehenden Kosten und die  Nachnahmegebühren sind in den Preisen nicht enthalten (siehe nächsten Punkt). Bei offensichtlichen Fehlern behält sich AUSTCOM.at Riefershofer Andreas vor, den korrekten Preis zu berechnen. Die Bezahlung erfolgt per Nachnahme ausschließlich in Österreich, eine Nachnahme Zahlung bei Lieferung ins Ausland ist daher nicht zulässig. 

Zugang von Vertragserklärungen 
Vertragserklärungen oder sonstige Schreiben von AUSTCOM.AT RIEFERSHOFER ANDREAS gelten dem Kunden als zugegangen, wenn diese an die zuletzt bekannt gegebene Anschrift oder E-Mail Adresse gesendet wird, solange der Kunde keine Änderung seiner Anschrift oder seiner E-Mail Adresse bekannt gegeben hat. 

Aufrechnungsverbot 
Der Kunde ist nicht berechtigt, Forderungen gegen seine Vertragsverbindlichkeiten aufzurechnen, es sei denn, die Forderung des Kunden steht im rechtlichen Zusammenhang mit der Forderung von AUSTCOM.AT, ist gerichtlich festgestellt oder von AUSTCOM.AT ausdrücklich anerkannt worden. 

Gewährleistung und Haftung: 
Bei berechtigten Rügen von Mängeln innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist für Unternehmer gilt UBG und Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen, die Rüge muss daher schriftlich erfolgen, erfolgt nach unserer Wahl kostenlose Verbesserung bzw. Nachtrag des Fehlenden oder Ersatzlieferung in angemessener Frist. Ausgeschlossen ist der Ersatz für Folgeschäden, sonstige unmittelbare Schäden und Verluste oder entgangenem Gewinn aus mangelhafter, unterbliebener oder verspäteter Lieferung. Eine Haftung für Personenschäden sowie eventuelle Ersatzansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz werden durch die  vorstehenden Bestimmungen nicht beschränkt. Auftretende Mängel sind - ohne dass für den Kunden, der Konsument im Sinne des KSchG ist, bei Unterlassung nachteilige Rechts- folgen verbunden wären - möglichst bei Lieferung bzw. nach Sichtbarwerden bekannt zu geben. Wenn der Kunde Unternehmer im Sinne des KSchG ist, hat er die gelieferte Ware bzw. die erbrachte Leistung nach Erhalt unverzüglich auf Vollständigkeit, Richtigkeit und sonstige Mängelfreiheit zu überprüfen. Eventuelle Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch fünf Werktage nach Erhalt der Ware bzw. Leistung, bei sonstigem Verlust aller ihm aus bei einer ordnungsgemäßen Untersuchung erkennbaren Mängeln zustehenden Ansprüche schriftlich zu rügen.

 Garantie: 

AUSTCOM.at gewährt auf Personal Computer 1 Jahr und auf Einzelkomponenten 6 Monate BRING-IN-GARANTIE. 
Bei Geräten wie Monitoren, Druckern, Scannern und Ähnlichem, kommen zur Abwicklung der Garantie die Bestimmungen der Hersteller zur Anwendung. In diesen Fällen (Herstellergarantie) ist die Garantieabwicklung direkt zwischen dem Hersteller und dem Kunden, und nicht durch uns durchzuführen. 
Wird die Garantieabwicklung durch uns durchgeführt (wenn keine Herstellergarantie vorliegt) werden die beanstandeten Komponenten an den Hersteller eingesandt und nach Abwicklung des Falles durch den Hersteller ausgetauscht, falls die Reklamation vom Hersteller anerkannt wird. Im Sinne des Services an unseren Kunden behalten wir uns vor, die reklamierten Komponenten zur Verkürzung der Abwicklung selbst auszutauschen, ein Rechtsanspruch des Kunden auf diese Vorgehensweise besteht jedoch nicht. Werden uns Produkte mit einem angeblichen Defekt zur Garantieabwicklung übergeben, der Test dieser Produkte aber eine ordnungsgemäße Funktion ergibt, sind wir berechtigt die angefallenen Testkosten, zurzeit eine Testpauschale in der Höhe von € incl. UST, in Rechnung zu stellen. Probleme dieser Art treten im Computerbereich häufig durch unsachgemäßen Einbau, durch Inkompatibilitäten mit anderen Komponenten des Kunden oder falschen Einstellungen auf. 
Für Fragen zu Garantie- und Reparaturaufträgen können Sie sich an folgende E-Mail-Adresse wenden: 
info@AUSTCOM.at

Versandkosten. NN-Gebühr: 
Die gewichtsabhängigen Versandkosten werden beim Bestellvorgang automatisch berechnet und dargestellt. Die Nachnahmegebühr ist in den bei der Bestellung ersichtlichen Versandkosten extra dargestellt. Weiters siehe in der Infobox unter Versandkosten. Die Versendung erfolgt nur innerhalb Österreich. Nach Deutschland oder in die Schweiz ist eine Versendung nur nach Absprache möglich und es gelten die derzeitigen Versandkosten nach DE und CH. 

Lieferbedingungen: 
Die Versendung der Ware erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferanschrift mit Paketdienst oder Post. Wir sind in zumutbarem Umfang berechtigt, Teillieferungen auszuführen. 

Eigentumsvorbehalt: 
Die von Ihnen bestellte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Vor vollständiger Bezahlung unserer Forderung ist es Ihnen untersagt, die Ware zu verpfänden, Sicherungsweise zu übereignen oder Dritten sonstige Rechte daran einzuräumen. Zwangsvollstreckungsmaßnahmen und andere unsere Rechtsstellung beeinträchtigende Zugriffe Dritter auf die mit unserem Eigentumsvorbehalt behaftete Ware hat uns der Besteller unverzüglich anzuzeigen. Sie haben derartigen Maßnahmen unter Hinweis auf unser Vorbehaltungseigentum sofort zu widersprechen. 

Widerrufsrecht/Rücktrittsrecht: 
 Im Falle eines Vertragsrücktrittes verpflichtet sich der Kunde zur Zurückstellung der empfangenen Leistung auf seine Kosten und hat der Kunde AUSTCOM.AT RIEFERSHOFER ANDREAS ein angemessenes Entgelt für die Benützung sowie einer Entschädigung für die mit der Benützung verbundenen Minderung des Wertes der Lieferung zu zahlen. Wenn Sie Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind, können Sie binnen einer Frist von 7 Werktagen (Samstag zählt nicht als Werktag) ab Erhalt der Lieferung der bestellten Ware von einem geschlossenen Vertrag (oder einer abgegebenen Vertragserklärung) durch schriftliche Erklärung (per E-mail, Fax oder Post) zurücktreten. Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird. Bedingung hierfür ist, dass sich die Ware in ungenütztem und als neu wiederverkaufsfähigem Zustand befindet und in der Originalverpackung und einer zusätzlichen, stabilen Umverpackung zurückgeschickt wird. Die Kosten des Versandes gehen zu Lasten des Kunden. Softwareprodukte können nur im ungeöffneten Zustand (Herstellersiegel darf nicht gebrochen sein) zurückgenommen werden. Darüber hinaus besteht bei Softwaredownloads kein Rückgaberecht, da der Download auf Grund seiner Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet ist. Bei Artikeln, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt sind oder deren Verpackung beschädigt ist, wird von uns ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung erhoben. Gleiches gilt, wenn bei Rückgabe der Ware Zubehör (etwa Handbücher, Treiber CDs, Software, etc...) fehlt. Das Rücktrittsrecht bezieht sich auf den Versandhandel. Für bei uns abgeholte Produkte sieht der Gesetzgeber ausdrücklich kein Rücktrittsrecht vor. Ein solches wird daher auch nicht von uns eingeräumt. 

Retouren: 
Rücksendungen bitte an die folgende Adresse: 
AUSTCOM HARD –UND SOFTWAREHANDEL RIEFERSHOFER ANDREAS 
Drosselweg 16 
A-4209 Engerwitzdorf 
Customer Center: 

Datenschutz: 
Ihre personenbezogenen Daten werden nach der strengen Vorschrift des geltenden österreichischen Datenschutzrechts erhoben, verarbeitet und genutzt. Wir setzen Sie davon in Kenntnis, dass wir Ihre Daten, soweit dies im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendig (Rechnungswesen, Kundenpflege) und im Rahmen des Datenschutzgesetzes zulässig ist, EDV-mäßig speichern und verarbeiten. Wir verpflichten uns jedoch, die uns im Rahmen der getätigten Bestellung zugekommenen Daten des Kunden streng vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Auf Verlangen werden personenbezogene Daten gelöscht oder es kann persönlich nach Absprache im erforderlichen Umfang Einsicht genommen werden. 

Datensicherheit: 
Für Fehler in der Übertragung der Daten übernehmen wir keinerlei Haftung. 
Gerichtsstand / Rechtswahl: 
Der Gerichtsstand für Geschäfte mit Verbrauchern richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Ansonsten gilt als örtlich zuständiges Gericht das Gericht für den Gerichtssprengel Linz, daher das Bezirksgericht bzw. Landesgericht Linz je nach sachlicher Zuständigkeit. Sofern nicht gesetzliche Bestimmungen zum Schutz von Konsumenten anderes vorsehen, werden Gerichtsstände im Ausland ausgeschlossen. Es gilt jedenfalls österreichisches Recht, soweit nicht Bestimmungen zum Schutz von Konsumenten zwingend diese Rechtswahl ausschließen.

 Salvatorische Klausel: 

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschließlich dieser Regelungen ganz oder teilweise unwirksam sein, oder sollte der Vertrag eine Lücke aufweisen, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlende Bestimmungen treten die jeweiligen Regelungen. Aus dem Umstand, dass wir einzelne oder alle der uns entstehenden Rechte nicht ausüben, kann ein Verzicht auf diese Rechte nicht abgeleitet werden. Bei Vertragsuneinigkeiten akzeptieren wir den Internetombudsmann und den Verein österreichisches ECommerce-Gütezeichen als außergerichtliche Schlichtungsstelle, dies allerdings ohne Verzicht auf den ordentlichen Rechtsweg. 

Internet Ombudsmann 
Internet Ombudsmann - Verein zur Förderung der außergerichtlichen Streitschlichtung im Internet 
c/o ÖIAT (Österr. Institut für angewandte Telekommunikation) 
Margaretenstraße 70/2/10
1050 Wien

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